O "Batalha de Pets" é um aplicativo fictício para celular, destinado principalmente a jovens, onde os usuários podem compartilhar fotos de seus animais de estimação e participar de competições diárias. Os tutores tiram fotos de seus pets, publicam em uma galeria separada por categorias de espécies e recebem curtidas de outros usuários.

A empresa de rações NutriMyPet adquiriu a startup Batalha de Pets, e agora seu principal objetivo é ajustar a identidade visual para a nova marca e introduzir uma nova função no aplicativo ao lançar a versão atualizada no mercado.  A nova função servirá para divulgar conteúdos e também para responder dúvidas de usuários, seguindo os padrões do Human Interface Guidelines (HIG) da Apple.
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O Design Thinking da MJV Technology & Innovation foi utilizado para abordar o Desafio de Aprendizagem Prático.

Nesta primeira etapa, o grupo desenvolveu uma Matriz CSD sobre o tema. Posteriormente, realizei pesquisa desk e benchmarking focando na feature requisitada (divulgar conteúdos e responder dúvidas dos usuários). As informações coletadas foram analisadas e traduzidas em cartões de insights, gerando um diagrama de afinidades com os apontamentos encontrados, incluindo:

- Linguagem despojada e atual aproxima apps/sites de jovens e adolescentes.
- A maioria dos tutores brasileiros colocam as necessidades de seus pets em primeiro lugar.
- As dúvidas mais frequentes de tutores relacionam-se a higiene, saúde e alimentação do pet.

Aprofundando ainda mais no projeto, foi desenvolvido um roteiro de entrevista semiestruturado e conduzido 9 entrevistas, presenciais e on-line, com jovens entre 19 e 27 anos, público-alvo de acordo com o briefing passado.

Após a realização das entrevistas, foi gerado um mapa mental do insights mais relevantes, incluindo:
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- A maioria dos entrevistados segue e acompanha perfis relacionados a pets em redes sociais como Instagram e TikTok, de forma orgânica.
- Quando não estão trabalhando, dedicam 100% do seu tempo aos pets.
- Utilizam a internet em geral para esclarecer dúvidas, obter dicas e lidar com problemas de saúde de seus pets..

Em seguida, foi construído as personas do projeto (primária, secundária e terciária), com base nos estudos e apontamentos realizados até o momento.